Elegir lista de contacto y conversación - Receptor tipo Formulario (Paso 3)
A través de la herramienta de Formularios web, el usuario puede gestionar los datos recibidos mediante el módulo de Listas de Contactos, y generar nuevas acciones dentro de Envío de Comunicaciones. Para llevar a cabo ese proceso, debe:
Paso 1 – Crear Formulario
Paso 2 – Crear/Asignar Tema
Paso 3 – Elegir lista de contacto y conversación
Paso 4 – Obtener Código para Integrar
Paso 5 – Ver Registros del Formulario
Paso 6 – Agregar reportes
En la activación de un receptor tipo Formulario Web, contará con dos opciones al momento de recopilar la información de los registros:
Recopilar los datos en la misma base de datos a la que se activo con lógica condicional. Leer el manual.
Configurar una segunda lista de contactos que se alimentará de las respuestas obtenidas por los registros, para esto deberá seguir los siguientes pasos:
Haga clic en el menú superior en “Elegir Lista de Contacto y Conversación”
Una vez seleccione la lista de contactos que se llenará con las respuestas del cliente, usted debe realizar la equivalencia de campo, para que los datos sean incluidos en la columna correcta.
No es necesario relacionar todos los campos de la lista de contactos, únicamente necesitará relacionar los campos que desee incluir en la nueva BD de resultados.
Recomendamos siempre relacionar un campo que identifique al registro, como Nombre/Email/Numero de identificación…
Si usted desea ejecutar una conversación cuando un registro complete el formulario, debe seleccionar esa comunicación en este punto. Puede ser una comunicación que contenga un agradecimiento o alguna estrategia de comunicación adicional para las personas que completen el formulario.
La conversación que usted seleccionará en este punto, debe estar previamente activada en modo webservice a la lista de contactos que recibirá las respuestas del formulario.
*Si usted no desea activar ninguna conversación posterior al formulario, puede obviar este paso y no seleccionar ninguna conversación.
Paso 1 – Crear Formulario
Paso 2 – Crear/Asignar Tema
Paso 3 – Elegir lista de contacto y conversación
Paso 4 – Obtener Código para Integrar
Paso 5 – Ver Registros del Formulario
Paso 6 – Agregar reportes
Elegir lista de contacto y conversación:
En la activación de un receptor tipo Formulario Web, contará con dos opciones al momento de recopilar la información de los registros:
Recopilar los datos en la misma base de datos a la que se activo con lógica condicional. Leer el manual.
Configurar una segunda lista de contactos que se alimentará de las respuestas obtenidas por los registros, para esto deberá seguir los siguientes pasos:
Haga clic en el menú superior en “Elegir Lista de Contacto y Conversación”
Una vez seleccione la lista de contactos que se llenará con las respuestas del cliente, usted debe realizar la equivalencia de campo, para que los datos sean incluidos en la columna correcta.
No es necesario relacionar todos los campos de la lista de contactos, únicamente necesitará relacionar los campos que desee incluir en la nueva BD de resultados.
Recomendamos siempre relacionar un campo que identifique al registro, como Nombre/Email/Numero de identificación…
Si usted desea ejecutar una conversación cuando un registro complete el formulario, debe seleccionar esa comunicación en este punto. Puede ser una comunicación que contenga un agradecimiento o alguna estrategia de comunicación adicional para las personas que completen el formulario.
La conversación que usted seleccionará en este punto, debe estar previamente activada en modo webservice a la lista de contactos que recibirá las respuestas del formulario.
*Si usted no desea activar ninguna conversación posterior al formulario, puede obviar este paso y no seleccionar ninguna conversación.
Actualizado el: 24/11/2021
¡Gracias!